申し込む前に
本人確認書類をご用意ください
ソフマップにパソコン・周辺機器などをお売り頂く場合、本人確認書類が必要となります。
必ず「氏名」「現住所」「生年月日(年齢)」が確認できる本人確認書類をご用意下さい。
本人確認書類がない場合は買取りできませんのでご注意下さい。

  ●自動車運転免許証 ●各種健康保険被保険者証  
  ●パスポート ●外国人登録証明書  
  ●住民基本台帳カード(Bタイプ) ●学生証、会社員証  
  ●住民票の写し(発行後3ヶ月以内の原本) ●ソフマップカード  
  ●公的機関が発行した各種免許書 ※初回買取りご利用時および有効期限切れの場合、住所や職業が変わった場合は、ソフマップカード以外の本人確認書類が必要となります。  
  (※)
本人確認書類にソフマップカードをご利用頂く場合、事前にID登録が必要となります。
 

  古物営業法により、取引相手の確認が義務付けられています。ソフマップでは、本人確認書類をご呈示(通信買取の場合はコピーもしくは原本を同梱)頂くことでこれを確認させて頂くため、本人確認書類の確認ができない場合は買取りすることができませんので、予めご了承下さい。 
  有効期限切れ、海外で発行された免許証、住所変更をされていない場合、記載事項が最新でない本人確認書類はご利用頂けません。 
  本人確認書類は「氏名」「現住所」「生年月日(年齢)」が確認できるものをご用意下さい。「氏名」「現住所」「生年月日(年齢」が確認できない場合は、買取りできませんので、予めご了承下さい。
なお、「氏名」「現住所」「生年月日(年齢」が確認できる別の用紙などをご呈示・ご提出して頂く場合もございます。
 
  所轄警察署の指導により、ご呈示・ご提出して頂いた本人確認書類およびお申し込み品に関してご質問をさせて頂く場合があります。予めご了承下さい。 
  電話・郵送などによりご本人確認をさせて頂く場合がございます。予めご了承下さい。 
  ご呈示・ご提出して頂いた本人確認書類の種別・番号などはお客様の個人情報とともに古物営業法に従い古物台帳として保管致し、取り扱いも同等と致します。 

らくらく買取・自分で発送をご利用のお客様へ
  本人確認書類に記載の住所と物品の引き取り先住所もしくは送付元住所が異なる場合は、当社の買取りサービスをご利用頂けません。 
  「らくらく買取」をご利用の場合は、本人確認書類のコピー(住民票の場合は発行より3ヶ月以内のものが必要)を必ず同梱してお送り下さい。 
  「自分で発送買取」をご利用のお客様は、本人確認書類は住民票(発行より3ヶ月以内のもの)のみ有効となります。 住民票を物品と一緒に同梱して発送して下さい。 
  もちろん、ソフマップカードを事前にID登録しておけば、ソフマップカードのコピーでもOKです(ただし、お客様が発送される「自分で発送買取」の場合は住民票のみとなり、ID機能はご利用頂けません。また、ID機能の有効期限が切れている場合もご利用頂けません)。 

18歳未満のお客様
  18歳未満のお客様は、親権者もしくは保護者(以下、保護者と表記)の承諾が必要となります。 
  18歳未満及び高校生・高専学校生のお客様から、アダルトソフトの買取・下取はできません。 
  承諾書は「親権者・保護者の承諾書」を印刷するか、もしくは白紙用紙をご用意頂き、必要事項をもれなくご記入し、物品と一緒に同梱して下さい。 
  承諾書には、保護者ご自身の署名・捺印が必要となります。 
  保護者への電話確認をさせて頂く場合がございます。ご了承下さい。 

付属品や清掃をお忘れなく
お持ち頂く前に、付属品類を忘れないようご注意下さい。また、ホコリやシミ・落書きなどは減額・買取不可となる場合がありますので、キレイに清掃してからお持込下さい。

  ケーブル・アダプタ類、付属CD-ROM・FD、マニュアルなど標準添付の付属品を忘れないようご注意下さい。標準付属品が欠品している場合は、減額・買取不可となる場合があります。 
  ホコリやシミ・落書きなどの汚れは、減額・買取不可となる場合があります。 
  お申し込み頂いた商品に破損・汚損がある場合は、減額・買取不可となる場合があります。 
  商品の状態により、買取りができない物もございます(改造品や、日焼け・タバコの臭い・タバコ汚れがあるTVゲーム機本体など)。 
  スーパー下取保証ご利用の場合は、必ずワランティ証書をご持参・ご呈示下さい。 
  各種保護フィルム・カバー等が貼られている場合は、査定の際に剥がさせて頂きます。お申し込み時の状態で返却はできませんので、予めご了承下さい。また、剥がすのが困難・跡が残る場合は、減額対象となる場合があります。 

付属品や清掃をお忘れなく
大事なデータは保存されましたか?
お申し込み頂いた商品は、査定時に初期化を致しますので、予めバックアップして頂くようお願い致します。

  パソコンのハードディスク・デジタルカメラのフラッシュメモリ・その他記憶装置などは査定時に初期化致します。
初期化作業後に物品の返却が発生した場合でも、データに関する責任は負いかねますのでご了承下さい。
 
  お客様が本体購入後に保存されたプレインストールされたもの以外のプログラム・データなどは、動作チェック時に消去しますので、必要なものはバックアップして下さい。
万一残存していた場合は、これらに関する権利を放棄したものとみなします。
※バックアップサービスは行なっておりません
 
  査定後、商品を売却せずにお持ち帰る場合、商品状態やシステム環境・データをお持込み時の状態へ復元する事は一切できませんのでご了承下さい。 
  パソコン本体・ルータなどにBIOSパスワード・管理者パスワードなどを設定している場合は、パスワードを解除しておいて下さい。
パスワードの解除ができない場合は、査定が行なえず、返却となる場合がございます。
 
  一部、ユーザー登録(インターネット登録)を行わないと使用できない商品に関しましては、
お持込頂く前にユーザー登録解除をお願い致します。
ユーザー登録解除をされていない場合は、買取りできません。
<商品一例>
 Air H"搭載の製品(ノートパソコンなど)、HDDレコーダ
 Xbox、Xbox360、PLAYSTATION3、WiiやニンテンドーDSブラウザなど
 
  ネットワーク接続を利用したTVゲーム機本体やメモリーカードなどに保存されている個人情報は、お持込頂く前に消去してきて下さい。
※データ消去・初期化の詳しい方法については、商品の説明書をご確認頂くか、各メーカーまでお問い合わせ下さい。
 
  物品査定時の初期化に伴う、直接または間接的に生じた損失などについての責任は負いかねますので、予めご了承下さい。 
  物品にプレインストールされたOS、プログラムソフトなどに関する権利は譲渡とともに放棄したものとみなします。 

★ご購入時の伝票が入ったままになっていませんか?

  商品ご購入時のクレジットカード控え・納品書・送り状などは予め抜き取ってからお持込み下さい。 
  修理完了通知書・ダイレクトメール・住所を記入した保証書など、個人の情報を特定できる物は予め抜き取ってからお持込み下さい。 

付属品や清掃をお忘れなく

  買取価格は日々更新されますのでご了承下さい。 
  ハードウェアの同一商品複数お持込みの場合、最新の買取価格が適用されない場合があります。 
  物品が未開封品であっても、動作確認・物品確認のために開封致します。開封後に物品の返却が発生した場合でも、開封についての責任は負いかねますのでご了承下さい。 
  ゲームソフト・DVDビデオソフトの同一タイトルはまとめて2本以上の買取はできません。
※ただし、その週発売の当社指定タイトルのみ、5本まで買取り致します(発売日から日曜日まで)。
※対象ソフトについては、スタッフまでお尋ね下さい。
 
  査定の結果、不完全動作品・不完全商品は買取不可、または買取査定不可とさせて頂く場合があります。
<商品一例>
◆プリンタはインク・トナー・リボン切れやこれらが欠品している場合には、査定が
 できませんので買取不可となります。
◆デジタルカメラ・デジタルビデオカメラ・AIBOなどをお持込頂く場合は、以下の
 オプションを一緒にお持ち下さい。
 [1] 対応ACアダプタ、またはフル充電された対応バッテリー
 [2] 対応レンズ(レンズ交換式カメラの場合)
 ※上記オプションがない場合、またはお持ち頂いても動作確認ができない場合には
  買取不可となる場合があります。
 

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